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知识普及 » 交互设计的逻辑关系应用
交互设计的逻辑关系应用
网站工程师
于
2019-07-31 19:22
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2567
次
青岛网站建设
的交互设计离不开理性和逻辑。理性思维和逻辑思考能力也是优秀交互设计师的必备条件。但物极必反，过于关注逻辑反而可能影响到产品的易用性。
交互设计师首要关注的是什么？
在做任何事情之前，我们都应该有个清晰的目标，这样才有可能把事情做好。做产品设计也是一样，无论是PM、交互设计师，还是视觉设计师，都必须知道设计的目标是什么。一起围绕共同的目标，才有可能做出靠谱的设计。
从《用户体验的要素》中可以得知，设计的基础在于对用户需求（目标）和网站目标的综合考量。无论是功能、结构、还是界面，都是在这个基础上去逐渐设计实现的。
其中，用户目标是交互设计师无法忽视的重要前提：如何引导无目标用户，使之成为有目标的用户？如何平衡不同用户之间的目标？这些是每一个设计师应该认真思考的问题。
过于关注逻辑可能导致哪些问题？
1对于无目标人群：
1_A对浏览型用户的吸引力不足
试想，如果用户没有明确的目的，只是想随便逛逛，那么他渴望的是令人心动的图片，还是干巴巴的列表呢？
1_B不符合用户的心理模型
前一阵子，网易彩票打算上一个新彩种，当我参考该彩种的官方网站时，这个界面让我匪夷所思。
操作了半天，我才明白：原来是把1到10这十个号码排出一个序列来（可以看做是给十辆赛车排名次，车号分别是1到10）。比如说你认为冠军是5号车，亚军是3号车，季军是4号车，那么就如上图般选中。
这样设计从逻辑上来说肯定是没问题的，因为这完全体现了程序的思想：
1.从1-10中，取一个数字赋予第一个变量；
2.在集合中把这个数字去掉；取一个数字赋予第二个变量；
3.在集合中把这个数字去掉；取一个数字赋予第三个变量；
……
对用户来说，他们会这样去给10辆车排序吗？我想大部分都不会。用户更可能这样：面前摆放着10辆小汽车模型，用户觉得5号车看起来很酷，于是把它放在了第一的位置；接下来觉得3号车也不赖，于是放到了5号车的后面……
最后得到的是如下的界面：把左侧的车子依次拖动到右边对应的位置即可。
不过考虑到不同用户的目标，我们还是保留了类似第一种的方案，放到了“高手模式”tab中，毕竟点击的方式操作起来更快，适合于目标明确的老用户。而改良后的方案虽然可能有利于对新手（无目标用户）的引导，却未必适合老用户。
2对于有目标人群：
2_A易忽略重要功能的快捷入口
以淘宝网为例，从逻辑上来说“购物车”应该从属于“我的淘宝”（“我的淘宝”页面的左侧导航也证实了这一点）。但在首页中，“我的淘宝”和“购物车”却是并列的关系。
无论是对用户的购买目标，还是网站的销售目标，购物车都起到了至关重要的作用。如果仅仅为了完美的逻辑，“购物车”就无法直接显示在首页中了。这是对网站目标和用户目标的双重挑战。
2_B易忽略常用功能的快捷入口
用过团购导航的人都知道，“团购地图”是以地理位置的形式来展现团购商品的。
从逻辑上来说，界面应该是这样的：首页显示分类导航和商品列表；一旦用户选择了某个分类后，可以进一步查看“地图模式”。这就好像其他电商的“列表模式”和“大图模式”的切换方式一样。
但这样有什么问题呢？对于随便看看的用户来说，这样当然无所谓。但对于寻找周边团购的用户来说，这样做相当于抛弃了他们。试想，一个普通用户，想中午约同事一起吃饭，他满怀希望的来到你的网站，想查看公司附近哪些馆子提供优惠，却没有在首页找到“团购地图”的字样。他会失望的走开？还是耐心的点击其他地方碰碰运气？
作为设计师，要考虑这两种人群是否都是你的重要用户，如果是，那就要考虑如何平衡了。所以最后我们还是在导航上添加了“团购地图”，只不过点击后是指向相同的页面（自动切换到“地图模式”tab上而已）。
总结：
人不仅具有理性、也具有感性，这导致人们的目标、期望、行为习惯等和逻辑往往存在冲突。过于关注逻辑可能会使设计偏离了用户目标，最终导致易用性受到影响。
但正确的逻辑依然重要，逻辑正确的设计可以保证产品是可用的，只是未必易用。在关注用户目标的基础上，逻辑也要合理，只是不要“过于”追求逻辑上的完美。
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